이슈/ 협업관리 시스템

LUNA™ ITS

고객이 필요로 하는 최적의 IT솔루션을 제공합니다.

LUNA™ ITS 주요기능
1
업무처리지식 자산화
강력한 이슈추적관리 기능
이슈 생성/종료 간 전 과정에서 발생하는 산출물, 변경, 결재, 협업 과정을 기록하여, 사내 업무처리 지식을 자동으로 전산화 시킬 수 있습니다.
2
통합적 관점의
실시간 모니터링 및 리스크 관리
고객과 관리자는 통합 & 단일협업 대시보드를 통하여 직관적으로 사업의 진척 현황을 파악할 수 있으며, 실시간 진척율 모니터링을 통하여 효율적으로 리스크 관리를 할 수 있습니다.
3
복잡한 업무 프로세스를
쉽고 자유롭게 구현하여 관리
워크플로우 마법사 기능을 통해 각 조직 고유의 복잡한 업무 프로세스도 쉽게 구현할 수 있으며, 각 업무에 해당하는 조직별 권한 부여 및 연동, 결재, 필수 산출물 지정까지 쉽게 할 수 있습니다.
4
커뮤니케이션 채널 일원화를 통한
업무 효율 극대화
기존 이메일, 사내 메신저, 전화등으로 흩어져 있던 보고 체계와 산출물 및 협업 이력 등의 파편화된 정보를 하나의 채널을 통해 쉽고 편리하게 관리하고 자산화 할 수 있습니다.
제품 비교
장점 및 기능
자사
해외
국내
요구사항 / 협업 관리 및
요구사항 추적
o
o
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자유로운 워크플로우 설정
o
현황 모니터링 및
SLA 보고서 기능
o
ITIL 서비스지원 표준
프로세스 적용 가능 여부
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×
커스터마이징 여부
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o
소스코드 저장소 연계
(오픈소스)
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ITSM(ITIL) 시스템으로
사용가능 여부
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×
지속적인 통합/배포 연계
(오픈소스)
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×
전자정부 표준 프레임 워크
적용 여부
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×
REST API 제공 여부
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o
×
가격 정책
유료 (저비용)
유·무료 (저비용)
유료 (고비용)
초기세팅
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